Ochrana osobních údajů
Informace, které má provozovatel povinnost poskytnout dotčené osobě
podle čl. 13 a násl. Nařízení EP a R (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "Nařízení")určené zákazníkům provozovatele a jiným dotčeným osobám.
1. Provozovatel a jeho kontaktní údaje:
Obchodní jméno: PF SOLUTIONS CZ s.r.o.Adresa: Desátková 124/15, Brno 623 00, Česká Republika
IČO: 04698762
Tel .: +421904686181
email: p.fabry@installplanet.com
2. Účel zpracování osobních údajů, právní základ zpracování:
Provozovatel zpracovává osobní údaje svých zákazníků, klientů a smluvních partnerů - dodavatelů zboží a služeb, nakolik je to potřebné pro uzavření smluvního vztahu při činnosti provozovatele. Provozovatel zpracovává osobní údaje bez souhlasu zákazníků za účelem splnění jeho povinností vyplývajících ze smlouvy, včetně předsmluvních vztahů, poskytování záručních a pozáručních oprav a servisu, vymáhání pohledávek a komunikace s ním. Bez jejich poskytnutí provozovatel nemůže řádně plnit smlouvu a proto ji nebude možné se smluvním partnerem ani uzavřít. Tyto osobní údaje jsou zpracovávány také za účelem plnění zákonných povinností, zejména za účelem vedení účetnictví a obchodní agendy, spisové, jejich zpracováním provozovatel splní i zákonné povinnosti, které pro něj vyplývají ze zvláštních právních předpisů, např. zákon o účetnictví, zákon o DPH, zákon o archivnictví a spisové apod., proto jejich zpracování je nezbytné. Pro tyto účely provozovatel zpracovává běžné kategorie osobních údajů, zejména titul, jméno a příjmení, podpis, adresu trvalého pobytu, adresu, číslo účtu, telefonní číslo, emailovou adresu, pracovní a odbornou způsobilost a jiné potřebné osobní údaje.3. Příjemci:
Provozovatel poskytuje osobní údaje zprostředkovatelům, jejichž písemně pověřil zpracováním osobních údajů, například za účelem doručování zboží a služeb, oprav, záručního a pozáručního servisu, poskytovatelem informačních systémů a cloudových platforem a podobně. Provozovatel může dále poskytnout osobní údaje orgánům veřejné moci, společnostem, zajišťujícím vymáhání pohledávek a jiným osobám za účelem uplatnění si svého právního nároku. Provozovatel zároveň prohlašuje, že neposkytuje osobní údaje subjektům ve třetích zemích, které neposkytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.4. Doba uchovávání osobních údajů:
Provozovatel zpracovává osobní údaje dotčených osob po dobu nezbytnou k plnění povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a do splnění účelu, pro který jsou zpracovávány, nejvýše však po dobu deseti let od od splnění účelu, pro který jsou zpracovávány (smlouva, opravy, reklamace, záruční a pozáruční servis, vymáhání pohledávek), pak jsou zlikvidovány. Provozovatel po splnění účelu zpracování a uplynutí doby uchovávání osobních údajů zajistí neprodleně likvidaci osobních údajů dotčené osoby.5. Práva dotčených osob:
Dotyčná osoba má v souvislosti se zpracováním jejích osobních údajů tato práva vůči provozovateli. Své práva může uplatnit osobně, zasláním písemné žádosti poštou na adresu provozovatele nebo elektronicky na jeho emailovou adresu.a) Právo získat potvrzení o tom, zda se zpracovávají osobní údaje, které se jí týkají, a pokud tomu tak je, má právo získat přístup k těmto osobním údajům spolu s informacemi uvedenými v tomto dokumentu.
b) Právo na to, aby provozovatel bez zbytečného odkladu opravil její nesprávné osobní údaje a aby doplnil její neúplné osobní údaje.
c) Právo na vymazání (zapomenutí) jejích osobních údajů, pokud tyto již nejsou potřebné pro účely, pro které se získávaly nebo jinak zpracovány a uplynula lhůta jejich uchovávání.
d) Právo na to, aby provozovatel omezil zpracování jejích osobních údajů, pokud:
- dotyčná osoba napadne správnost osobních údajů, a to po dobu ověřování jejich správnosti,
- zpracování je protizákonné a dotyčná osoba zpochybňuje výmazu osobních údajů a žádá místo toho omezení jejich použití,
- provozovatel již nepotřebuje osobní údaje pro účely zpracování, ale potřebuje je dotyčná osoba na prokázání, uplatňování nebo obhajování nároků,
- pokud dotyčná osoba zpochybňuje zpracovávání jejích osobních údajů z důvodů týkajících se její konkrétní situace proti zpracovávání jejích osobních údajů, které je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sleduje provozovatel nebo třetí strana, a to až do ověření, zda oprávněné důvody na straně provozovatele převažují nad oprávněnými důvody dotyčné osoby.
e) Právo získat osobní údaje, které se jí týkají a které poskytla provozovateli, a také právo přenést tyto údaje dalšímu provozovateli, pokud se zpracování provádí automatizovanými prostředky na základě smlouvy nebo souhlasu a technicky je to možné.
f) Právo namítat proti zpracovávání jejích osobních údajů u provozovatele, těch, které jsou zpracovávány z důvodů oprávněných zájmů provozovatele. Pokud provozovatel neprokáže, že existuje závažný oprávněný zájem pro zpracování osobních údajů, který převažuje nad právy a svobodami subjektu údajů, provozovatel zpracovávání těchto údajů ukončí bez zbytečného odkladu.
g) Právo podat stížnost na kontrolním orgánu, pokud se domnívá, že zpracovávání osobních údajů ze strany provozovatele, které se jí týká, je v rozporu s právními předpisy na ochranu osobních údajů.
h) Právo namítat a nepodléhat jeho rozhodnutí, které by mělo pro ni právní účinky nebo významný dopad, pokud se takové rozhodnutí vydá pouze na základě úkonů automatizovaného zpracování osobních údajů. Provozovatel prohlašuje, že nevykonává automatizované rozhodování s právními účinky pro dotčené osoby bez vlivu lidského posouzení.
i) Pokud osobní údaje nebyly získány od dotyčné osoby, dotyčná osoba má právo získat informaci z jakého zdroje pocházejí její osobní údaje, případně informace o tom, zda údaje pocházejí z veřejně přístupných zdrojů.
Na žádost týkající se zpracování osobních údajů bude provozovatel odpovědět bez zbytečného odkladu do jednoho měsíce od jejího doručení. Ve zvláštních případech může být lhůta prodloužena o další dva měsíce, o důvodech prodloužení lhůty bude dotyčná osoba informována do jednoho měsíce od přijetí žádosti. Při vyřizování žádosti dotčené osoby je provozovatel povinen ověřit si totožnost žadatele přiměřeným způsobem. O postupu ověření totožnosti bude dotyčná osoba informována při reakci na její žádost. Informace se poskytují bezplatně. Pokud by však žádosti dotčených osob byly nepřiměřené nebo často se opakující, může provozovatel požadovat přiměřený administrativní poplatek za jejich vybavení.
